Rujukan Laman

Buka dan Fahami Terma Kami

Sebelum anda membuka akaun di v4r, sila baca terma dan syarat ini dengan teliti kerana ia mengatur hubungan antara anda dan platform kami sepenuhnya.

Terma dikemas kini secara berkalaTerpakai di wilayah yang disokongBahasa Melayu & InggerisPerlindungan akaun andaHubungi kami untuk pertanyaan
v4r Buka dan Fahami Terma Kami
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Tanya Kami Tentang Terma Ini

Jika anda memerlukan penjelasan mengenai mana-mana bahagian terma dan syarat v4r, pasukan sokongan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran.

Sembang Langsung Hantar mesej terus kepada pasukan v4r melalui sembang langsung untuk mendapat penjelasan segera tentang terma, syarat atau had akaun anda pada bila-bila masa.
E-mel Rasmi Hantarkan pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan v4r. Kami menyasarkan maklum balas dalam masa 24 jam untuk semua pertanyaan berkaitan terma dan dasar.
Telegram Sertai saluran Telegram v4r untuk mendapat pemberitahuan segera apabila terma dan syarat dikemas kini, serta bertanya soalan kepada ejen kami secara langsung.
KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Explore Cara v4r Melindungi Akaun

v4r mengamalkan piawaian keselamatan yang ketat untuk memastikan data peribadi dan wang anda terjaga. Bahagian ini menerangkan bagaimana kami mengendalikan maklumat anda, kuki, dan cara anda boleh mengurus atau meminta perubahan pada…

Perlindungan Data

Kami menyimpan data peribadi anda dengan penyulitan dan tidak berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga kecuali diperlukan oleh undang-undang atau untuk memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Dasar Kuki

Laman v4r menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda, mengingati pilihan bahasa dan memastikan sesi akaun anda selamat. Anda boleh urus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Log Masuk

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua langkah. Kami mengesyorkan anda tidak berkongsi kata laluan dengan sesiapa dan segera hubungi kami jika anda mengesyaki aktiviti mencurigakan pada akaun.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selagi akaun aktif dan dalam tempoh yang diperlukan oleh peraturan kewangan Malaysia. Selepas akaun ditutup, data disimpan mengikut keperluan undang-undang sebelum dipadam.

Permohonan Perubahan Akaun

Untuk meminta perubahan pada maklumat peribadi, menukar kata laluan atau menutup akaun, hubungi pasukan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu.

Penyelesaian Aduan

Jika anda tidak berpuas hati dengan keputusan yang dibuat oleh v4r berkaitan terma, anda boleh mengemukakan aduan rasmi secara bertulis dan kami akan menyemaknya dalam masa tujuh hari bekerja.

Soalan Anda Tentang Terma v4r

Berikut ialah soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna tentang terma dan syarat v4r. Jika soalan anda tidak dijawab di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara terus melalui sembang langsung.

Terma berkuat kuasa serta-merta apabila anda membuka akaun atau menggunakan mana-mana bahagian platform v4r. Penggunaan berterusan selepas sebarang pindaan dianggap sebagai persetujuan anda terhadap terma baharu.

Anda berhak mengakses, menyemak dan meminta pembetulan data peribadi anda. Anda juga boleh meminta penutupan akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami secara bertulis melalui e-mel atau sembang langsung.

Ya, terma ini merangkumi semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap kaedah pembayaran juga tertakluk kepada dasar penyedia masing-masing, yang beroperasi secara berasingan daripada terma v4r.

Hantarkan permohonan bertulis ke e-mel sokongan v4r dengan menyertakan butiran pengesahan akaun anda. Kami akan memproses permintaan anda dan menyediakan salinan data dalam masa 14 hari bekerja.

v4r berhak menggantung atau menutup akaun jika terma dilanggar, termasuk aktiviti penipuan, manipulasi akaun atau penggunaan yang bertentangan dengan undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Baki akaun yang sah akan dikembalikan mengikut prosedur semasa.

Pemberitahuan dikirimkan melalui e-mel berdaftar dan dipaparkan di laman ini. Kami juga menggunakan saluran Telegram untuk makluman segera. Anda bertanggungjawab memastikan alamat e-mel akaun anda sentiasa dikemas kini.

Perkhidmatan v4r tersedia di wilayah yang disokong sahaja. Jika anda mengakses dari lokasi di mana undang-undang tempatan tidak membenarkan, anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk mematuhi peraturan berkenaan dan v4r tidak bertanggungjawab atas sebarang akibat.