Rujukan Laman

Ketahui Cara v4r Melindungi Data Anda

Di v4r, kami mengambil serius setiap maklumat peribadi yang anda kongsi bersama kami semasa membuka akaun atau membuat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data Dilindungi SepenuhnyaHak Akses PenggunaPematuhan Undang-Undang TempatanTiada Perkongsian Tanpa KebenaranHubungi Kami Bila-Bila Masa
v4r Ketahui Cara v4r Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cari Pasukan Privasi v4r dengan Mudah

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan privasi data, permintaan pemadaman maklumat, atau ingin mengetahui lebih lanjut tentang cara kami menguruskan akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantar pertanyaan privasi anda ke alamat e-mel khusus kami. Kami menyasarkan untuk membalas dalam masa 48 jam pada hari bekerja bagi semua permintaan berkaitan data peribadi.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di dalam platform v4r untuk bercakap terus dengan ejen kami yang boleh membantu isu privasi dan keselamatan akaun anda dengan segera.
Borang Permintaan Data Isi borang dalam talian kami untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan atau untuk mengemukakan permintaan pemadaman data mengikut hak yang diberikan kepada anda.
BAGAIMANA KAMI URUSKAN DATA

Enam Amalan Perlindungan Data v4r

Kami membina setiap lapisan keselamatan data berdasarkan kepercayaan yang anda berikan kepada kami. Berikut adalah cara kami memastikan maklumat anda selamat dari mula hingga akhir.

Enkripsi Data Akaun

Semua maklumat peribadi dan butiran pembayaran yang anda masukkan disulitkan menggunakan protokol SSL semasa penghantaran, memastikan data anda tidak boleh dicegat oleh pihak luar.

Pengurusan Kuki

v4r menggunakan kuki untuk memperibadikan pengalaman anda di platform. Anda boleh mengurus atau mematikan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Keselamatan Log Masuk

Kami menggunakan pengesahan dua faktor untuk melindungi log masuk akaun anda. Setiap percubaan log masuk yang mencurigakan akan ditanda dan anda akan diberitahu melalui e-mel atau SMS dengan segera.

Tempoh Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan selepas penutupan akaun. Selepas itu, rekod dihapuskan daripada sistem kami.

Perkongsian Pihak Ketiga

Kami hanya berkongsi maklumat dengan penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk tujuan pemprosesan transaksi, dan hanya dengan persetujuan anda atau apabila diwajibkan undang-undang.

Permintaan Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta akses kepada data yang kami simpan tentang anda dan meminta pembetulan jika terdapat kesilapan. Hubungi pasukan privasi kami dan kami akan proses permintaan dalam masa tujuh hari bekerja.

Soalan Tentang Dasar Privasi v4r

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap anda tanya berkaitan cara kami menguruskan data peribadi, hak anda sebagai pengguna, dan cara menghubungi kami untuk sebarang permintaan.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon, alamat IP dan butiran transaksi semasa anda membuka akaun atau membuat pembayaran. Semua data dikumpulkan hanya untuk tujuan operasi platform di wilayah yang disokong.

Kami hanya berkongsi data dengan penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk memproses transaksi anda. Kami tidak menjual atau mendedahkan data kepada pengiklan atau pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan akses data bila-bila masa melalui borang dalam talian atau e-mel privasi kami. Kami akan menyediakan salinan data anda dalam masa tujuh hari bekerja selepas permintaan diterima.

Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau borang permintaan data. Kami akan memadamkan maklumat anda kecuali terdapat keperluan undang-undang tempatan yang mewajibkan kami menyimpannya untuk tempoh tertentu.

Data peribadi anda disimpan selagi akaun anda aktif. Selepas akaun ditutup, kami menyimpan rekod untuk tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, selepas itu semua data dihapuskan daripada sistem kami dengan selamat.

Ya, kami menggunakan kuki untuk mengingati pilihan anda dan memperibadikan paparan platform. Anda boleh mengurus atau menyahaktifkan kuki melalui tetapan pelayar anda. Ini tidak akan menjejaskan fungsi utama log masuk atau transaksi anda.

Sila hubungi pasukan privasi kami melalui sembang langsung dalam platform atau melalui e-mel yang tertera di halaman hubungi kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam masa 48 jam bagi setiap pertanyaan berkaitan privasi data.